Abonnementsvoorwaarden

Algemene voorwaarden service-abonnement – Broens Installatiebedrijf.
ALGEMENE VOORWAARDEN SERVICE-ABONNEMENT
Deze algemene voorwaarden gelden voor het aangaan van het service-abonnement door
Broens Installatiebedrijf

Artikel 1 – Definities

1. Opdrachtnemer: Broens Installatiebedrijf gevestigd te (6031 RK) Nederweert aan de
   Panneweg 329.
2. Opdrachtgever: De klant, niet handelend in uitoefening van een beroep of bedrijf.
3. Product: Het product dat onderdeel is van het service-abonnement.
4. Service-abonnement: Het abonnement dat partijen met elkaar zijn aangegaan, al dan niet als
   onlosmakelijk onderdeel van een aankoop van een product bij opdrachtnemer, waarbij
   overeengekomen wordt dat opdrachtnemer ten behoeve van opdrachtgever
   onderhoudswerkzaamheden uitvoert.
5. Onderhoud: Alle periodieke werkzaamheden aan het product die nodig zijn voor een goed en
   veilig gebruik van het product.
6. Storing: Een gebrek aan een onderdeel van het product waardoor het product niet goed kan
   functioneren.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen,
   overeenkomsten en leveringen van onderhoudsdiensten voor of namens opdrachtnemer.
2. Afwijken van deze voorwaarden kan alleen als dat uitdrukkelijk én schriftelijk door partijen is
   overeengekomen.

Artikel 3 – Het product

1. Opdrachtnemer verkoopt en onderhoudt complete cv-ketels en mechanische ventilaties (MV-
   Box).
2. Het service-abonnement kan zien op (1) producten die bij opdrachtnemer zijn aangeschaft of (2)
   producten die bij derden zijn aangeschaft.
3. Het service-abonnement maakt in beginsel onlosmakelijk onderdeel uit van de aankoop van het
   product bij opdrachtnemer.
4. Indien het service-abonnement los van de aankoop van een product wordt aangegaan, dan
   bepaalt de opdrachtnemer de voorwaarden voor acceptatie (zoals bouwjaar, merk/type,
   inspectiebezoek).
5. Indien het service-abonnement ziet op een product dat bij een derde is aangeschaft, dan gaat
   het abonnement in op de datum die vermeld staat in de bevestiging die aan opdrachtgever per e-
   mail is verstuurd nadat opdrachtnemer heeft gesteld dat voldaan is aan lid 4.

Artikel 4 – De overeenkomst

1. Indien opdrachtgever bij opdrachtnemer een product aanschaft, geldt tegelijkertijd dat een
   overeenkomst tot onderhoud wordt aangegaan met een minimale looptijd van 24 maanden en
   gaat direct na levering van het product in.
2. De opdrachtnemer kan beperkingen stellen aan het geografische werkgebied en bepaalt dit per
   opdracht.
3. Indien opdrachtgever bij een derde een product aanschaft, kunnen conform artikel 3 van deze
   voorwaarden, nadere voorwaarden gesteld worden aan een mogelijk service-abonnement.
   Partijen kunnen afwijkende afspraken maken.
   Algemene voorwaarden service-abonnement – Broens Installatiebedrijf
4. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod van de opdrachtnemer, verbinden de
   opdrachtnemer niet.
5. Op de website of in de offerte genoemde levertijden zijn indicatief en geven de opdrachtgever bij
   overschrijding daarvan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij partijen uitdrukkelijk
   én schriftelijk anders zijn overeengekomen.
6. Opdrachtnemer verricht onderhoudswerkzaamheden aan het product op periodieke basis.
   Daarnaast verhelpt opdrachtnemer storingen aan het product die het goed functioneren van het
   product niet mogelijk maakt.
7. De onderhoudswerkzaamheden vinden zo vaak plaats als opdrachtnemer nodig vindt, in elk
   geval eenmaal in 24 maanden.
8. De storingswerkzaamheden kunnen 24/7 uitgevoerd worden. Bij deze werkzaamheden wordt
   door opdrachtnemer een onderscheid gemaakt tussen spoedeisende en niet-spoedeisende
   werkzaamheden. Opdrachtnemer spant zich in spoedeisende werkzaamheden binnen 24 uur na
   deugdelijke melding uit te voeren. Niet-spoedeisende werkzaamheden worden in overleg tussen
   partijen verholpen.
9. Opdrachtnemer is vrij derden in te schakelen om de onderhouds- en storingswerkzaamheden uit
   te voeren.

Artikel 5 – Uitsluitingen

1. Niet alle storingswerkzaamheden vallen onder de reikwijdte van het service-abonnement. De
   volgende storingen vallen in ieder geval niet onder de reikwijdte van het abonnement. Voor het
   verhelpen van deze storingen wordt een volledig en variabel tarief in rekening gebracht.
   a. Storingen die zijn ontstaan (mede) als gevolg van het door opdrachtgever toedoen niet
   kunnen uitvoeren van onderhoudswerkzaamheden.
   b. Het tussentijds bijvullen en/of ontluchten valt niet onder het service-abonnement.
   c. Storingen die zijn ontstaan doordat er geen of een onjuiste elektrische spanning is of
   doordat er geen gas of gasvoordruk aanwezig is op het product, overeenkomstig de
   voorwaarden van de fabrikant.
   d. Storingen die ontstaan zijn door een excessieve belasting van het product. Hiervan is in
   ieder geval sprake indien het gasverbruik structureel hoger is dan tweemaal het
   gemiddeld gasverbruik van een Nederlands huishouden, of indien het aantal branduren
   van het product het door de fabrikant geadviseerde maximum heeft overschreden, dan
   wel dat het branduren tweemaal hoger is dan op basis van het Nederlands gemiddelde
   mag worden verwacht.
   e. Storingen aan het product die zijn veroorzaakt door blikseminslag, lekkage, bevriezing,
   brand, bevuiling van de binnenleiding of storingen in het gas- of elektriciteitsnet of andere
   oorzaken van buitenaf.
   f. Storingen als gevolg van wijzigingen aan het product die de goede werking van het
   product nadelig kunnen beïnvloeden en/of het product onbereikbaar maken en niet door
   opdrachtnemer zijn aangebracht. Indien gewenst kunnen deze werkzaamheden tegen
   vooraf geoffreerde kosten door opdrachtnemer worden uitgevoerd.
   g. Storingen door onzorgvuldige bediening, het in de onjuiste stand staan van schakelaars,
   door onjuiste instellingen of door manipulatie.
   h. Storingen door verstopping, door kalkafzetting en diffusie.
   i. Storingen door vervuilde rookgas-/luchtkanalen of in rookgas-/luchtkanalen die in
   bouwkundige constructies zijn weggewerkt.
   j. Storingen door te veel/onvoldoende water of te veel lucht in het product.
   k. Storingen aan de programma’s van de kamerthermostaat en/of temperatuurregeling
   (herprogrammering valt niet onder het service-abonnement).
   Algemene voorwaarden service-abonnement – Broens Installatiebedrijf.

Artikel 6 – Verplichtingen

1. Om het service-abonnement naar behoren te kunnen uitvoeren is het belangrijk dat
   opdrachtgever zich houdt aan een aantal verplichtingen. Het gaat in het bijzonder om de
   volgende verplichtingen:
   a. Het product moet ten behoeve van het uitvoeren van het service-abonnement vrij
   toegankelijk zijn voor de monteurs.
   b. De werkplek moet voldoen aan de eisen die de Arbowetgeving aan werkplekken stelt.
   c. De fysieke en mentale veiligheid van monteurs moet op locatie ten alle tijden
   gegarandeerd worden.
   d. De monteurs moeten door opdrachtgever aansluitingsmogelijkheden aangeboden krijgen
   ten behoeve van de voor de werkzaamheden benodigde energie.
2. Indien door het niet voldoen aan lid 1 geen werkzaamheden uitgevoerd kunnen worden, is de
   opdrachtgever verplicht een compensatiebedrag van € 100,- te betalen. Dit bedrag kan door
   opdrachtnemer direct opgeëist worden.

Artikel 7 – Prijs en betaling

1. De overeengekomen prijs wordt getoond en voor akkoord bevonden op/via de website.
2. Opdrachtnemer is gerechtigd periodiek het overeengekomen tarief aan te passen conform Tabel
   Regelingslonen Bouwnijverheid en Installatiebedrijven van het CBS en elke opvolger daarvan.
3. De prijzen zijn inclusief btw. Bij verhoging van de btw, wordt ook het tarief inclusief btw verhoogd.
4. De betaling vind jaarlijks plaats middels facturatie.

Artikel 8 – Looptijd en beëindiging

1. Het service-abonnement wordt standaard aangegaan voor de duur van 24 maanden.
2. Het service-abonnement wordt na de periode van 24 maanden stilzwijgend verlengd voor de
   duur van onbepaalde tijd. Het service-abonnement is na 24 maanden maandelijks opzegbaar,
   met inachtneming van een opzegtermijn van één volledige kalandermaand. De opzegging vindt
   schriftelijk plaats.
3. Opdrachtnemer kan het abonnement beëindigen indien hij tot oordeel is dat het product een
   zodanige leeftijd heeft bereikt dat een deugdelijke service niet meer gegarandeerd kan worden.
4. Indien het service-abonnement voortijdig – om welke reden dan ook – wordt beëindigd, zullen de
   resterende termijnen gevorderd worden voor de voortijdige beëindiging. Indien sprake is van een
   verhuizing, kan de nieuwe inwoner het service-abonnement overnemen.
5. Opdrachtnemer is bevoegd het service-abonnement per direct te beëindigen, waarbij lid 4
   onverminderd van toepassing blijft, indien:
   a. in strijd met artikel 6 gehandeld wordt;
   b. structureel (driemaal) betalingsverplichtingen niet nakomt;

Artikel 9 – Herroepingsrecht

1. Vanaf moment van bevestiging van het service-abonnement heeft de opdrachtgever – indien
   aangegaan via elektronische weg – het recht de overeenkomst binnen 14 dagen te herroepen.
   Een herroeping van het service-abonnement staat – gezien het onlosmakelijke verband – gelijk
   aan een herroeping van de aankoop van het product. Indien het service-abonnement reeds is
   gaan lopen, dan is de opdrachtgever een bedrag verschuldigd gelijk aan de termijn van de
   verstreken periode van het service-abonnement.
   Algemene voorwaarden service-abonnement – Broens Installatiebedrijf.
2. Het herroepingsrecht geldt niet in gevallen waarbij het service-abonnement met spoed is
   afgesloten teneinde dringende herstellingen of onderhoud te verrichten.

Artikel 10 – Wijziging afspraken

1. Opdrachtnemer kan de inhoud van deze algemene voorwaarden en het service-abonnement
   wijzigen. Opdrachtnemer maakt zulke wijzigingen minimaal vier weken voor invoering op
   genoegzame wijze bekend.
2. Als een wijziging objectief in het nadeel van de opdrachtgever is, dan heeft de opdrachtgever het
   recht op het service-abonnement kosteloos op te zeggen met ingang van de wijzigingsdatum.
   Deze opzegging vindt schriftelijk en binnen 5 dagen na bekendmaking van de wijziging plaats.
3. Als wijziging zoals bedoeld in dit artikel wordt niet de wijziging in artikel 7 van deze algemene
   voorwaarden bedoeld.

Artikel 11 – Schade en gebreken

1. Opdrachtnemer kan bij de uitvoering van de werkzaamheden zelfstandige hulppersonen
   inschakelen. Daarvoor is geen toestemming van de opdrachtgever nodig. Schade veroorzaakt
   door de zelfstandige hulppersoon kan door opdrachtgever bij de hulppersoon worden
   gevorderd.
2. Indien opdrachtgever na uitvoering van de werkzaamheden schade ontdekt en opdrachtgever
   van oordeel is dat de schade door de opdrachtnemer is veroorzaakt, dan dient hij dit per
   ommegaande – uiterlijk binnen 24 uur – schriftelijk te melden.
3. Bij mogelijke aansprakelijkheid van opdrachtnemer voor schade, is opdrachtnemer slechts
   gehouden directe zaakschade te vergoeden tot maximaal het bedrag dat opdrachtgever tot op
   het moment van ontstaan van de schade aan opdrachtnemer heeft betaald. Het totale
   schadebedrag kan nooit het bedrag van € 400.000,- per gebeurtenis overstijgen.
4. Voor indirecte schade is, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid, opdrachtnemer niet
   aansprakelijk.
5. Indien aan de installatie of de daaraan verbonden, rookgasafvoeren, muurdoorvoeren of
   ventilatievoorzieningen na plaatsing van het product werkzaamheden zijn uitgevoerd of
   voorzieningen zijn getroffen door de opdrachtgever of door derden al dan niet in opdracht van
   de opdrachtgever, is opdrachtnemer niet gehouden tot vergoeding van schade die hiervan een
   gevolg is.

Artikel 12 – Overige bepalingen

1. Opdrachtnemer draagt er zorg voor dat de privacy van opdrachtgever gewaarborgd wordt. In
   het kader van het aangaan van een overeenkomst tussen partijen verstrekt opdrachtgever via
   de website gegevens aan opdrachtnemer. Deze gegevens worden gebruikt ter beoordeling van
   een mogelijke overeenkomst en het aangaan van een overeenkomst. Verzamelde gegevens
   worden nooit doorverkocht. Gegevens worden in sommige gevallen, ter uitvoering van de
   overeenkomst, gedeeld met (zelfstandige) hulppersonen die zich jegens opdrachtnemer
   verbonden hebben de persoonsgegevens conform de privacywetgeving te verwerken.
2. De verwerkte gegevens worden nooit langer opgeslagen dan strikt noodzakelijk is voor het
   uitvoeren van de overeenkomst.
3. Indien opdrachtgever bezwaar heeft tegen de bovengenoemde verwerking van
   persoonsgegevens, kan hij zich wenden tot opdrachtnemer.
4. Opdrachtnemer mag zijn rechten en verplichtingen uit het service-abonnement overdragen aan
   een derde zonder voorafgaande toestemming van opdrachtgever. De onderhavige voorwaarden
   en de tussen opdrachtnemer en opdrachtgever gesloten overeenkomst(en) blijven van kracht
   indien de rechtsvorm van opdrachtnemer wordt omgezet in een andere of indien opdrachtnemer
   zijn onderneming of een deel daarvan overdraagt, splitst of fuseert.
   Algemene voorwaarden service-abonnement – Broens Installatiebedrijf.
5. Indien een of meer bepalingen vernietigbaar of nietig blijken te zijn, worden deze vervangen
   door bepalingen die rechtens wel toegestaan zijn en zoveel als mogelijk overeenkomt met de
   strekking van de originele bepaling.

Artikel 13 – Geschillen

1. Indien tussen partijen een geschil ontstaat, kan de opdrachtgever bij opdrachtnemer een klacht
   indienen. Partijen zoeken samen naar een oplossing.
2. Uitsluitend Nederlands recht is van toepassing.